FAQ
Avez-vous une question?
Toutes vos réponses devraient être ici.
Expédiez-vous à l’étranger ?
Oui, nous expédions partout dans le monde. Des frais d'expédition s'appliqueront et seront ajoutés au moment du paiement . Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'écoute des offres exclusives.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mes commandes ?
Nous connaissons actuellement un volume de commandes très élevé, toutes les commandes seront expédiées dans les 24 à 48 heures et l'expédition prendra environ 4 à 7 jours ouvrables selon votre emplacement. Nous expédions dans tous les pays sauf certaines îles.
Do you ship to my country?
We excluded countries we can not ship to, from checking out. This means if you are able to check-out, we can ship to your country.
Quelles sont les règles de retour
Vous pouvez retourner un produit pour n'importe quelle raison dans un délai de 14 jours, garanti. Aucune question posée.
Comment fonctionnent les retours de produits
En nous envoyant simplement un e-mail à support@old-money.shop ou via le formulaire de contact. Notre équipe d'assistance vous guidera ensuite tout au long du processus de retour.
Comment puis-je contacter le support client d'Old Money ?
Pour toute demande de renseignements ou d'assistance, vous pouvez contacter notre équipe de support client en envoyant un e-mail à support@old-money.shop . Nous nous efforçons de répondre rapidement à toutes les demandes.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les principales cartes de crédit, telles que Visa, Mastercard et American Express, les paiements par virement bancaire local (tels que iDeal, Sofort et Bancontact) et Klarna pour les paiements ultérieurs.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous fournirons un numéro de suivi pour suivre l'avancement de votre livraison.
Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons l'expédition internationale vers certains pays. Veuillez passer à la section de paiement pour connaître les méthodes d'expédition, les prix et les délais les plus récents.
Quelle taille dois-je prendre ?
Tous nos vêtements sont basés sur les tailles européennes standard, mais nous vous recommandons fortement de prendre 1 taille plus grande que la normale pour créer une meilleure coupe (surdimensionnée/droite).
Des questions?
Vous pouvez nous contacter via notre page contact ! Nous serons heureux de vous aider.
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